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Gewährleistung von Qualität, Transparenz und Sicherheit.

Qualität nimmt in unserem Selbstverständnis einen zentralen Stellenwert ein – denn die Verantwortung gegenüber unseren Kunden und der Umwelt steht für uns an oberster Stelle! Daher arbeiten wir konsequent und mit viel Engagement an der Qualitätssicherung und -weiterentwicklung. Denn: Von optimierten Prozessen profitieren in erster Linie unsere Mitarbeiter*innen und unsere Kund*innen.

Unser Qualitätsmanagement

Wir übernehmen Verantwortung.

Über die formalen Mindestanforderungen der technischen Regelwerke hinaus setzt unser Unternehmen freiwillig auf das Qualitätsmanagement und gewährleistet dadurch die konstante Qualität, Transparenz und Sicherheit aller Prozesse. Mit unserem Qualitätsmanagementsystem haben wir nach mehrjähriger Praxiserfahrung einen hohen Standard der eigenen Organisation und Dienstleistungen für alle Prozesse geschaffen.

Unser Qualitätsmanagement

Kundenorientierung durch ein integriertes Qualitätsmanagementsystem.

Unserem Qualitätsmanagementsystem liegt ein integriertes Dokumentationssystem zugrunde, strukturiert nach Themenbereichen und Prozessen mit allen schriftlichen Regelungen, Standards und Formularen. Zudem ermöglichen geeignete IT-Lösungen die erforderliche Flexibilität und Zuverlässigkeit. So gewährleisten wir mit unserem Qualitätsmanagementsystem unseren Kund*innen durchgängig Qualität, Transparenz und Sicherheit der Organisation und aller Prozesse.

Unser Qualitätsmanagement

Kontinuierliche Optimierung aller Prozesse.

Die Erhaltung und die Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements stellt ein eigenes Gatter3-QM-Team sicher. Hier arbeiten Führungskräfte und Mitarbeiter*innen aus verschiedenen Bereichen eng mit einer breit aufgestellten QM-Organisation zusammen. Um die Einhaltung der Normen gewährleisten zu können, werden sowohl die Anwendung als auch die Weiterentwicklung der QM- und ISMS-Systeme jährlich durch Zertifizierungsstellen geprüft.

Auch ihre Meinung zählt! Durch Onlinebefragungen wird die Zufriedenheit unserer Kunden – sowohl mit unseren Prozessen als auch mit unserer Kommunikation – ermittelt. Die Ergebnisse dieser Befragungen werden ebenfalls als Grundlage für Verbesserungen herangezogen.

Kontakt / Ansprechpartner
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